常见问题
1多久开始处理我的订单？
支付成功后客服会在 30 分钟内开始处理，处理完成后订单状态会变为「已完成」。
2如何查看我的订单进度？
在首页点击「查单」，输入下单时填写的网课账号即可查看所有订单及处理进度。
3下单后可以修改信息吗？
订单支付前可以重新下单覆盖；支付后如需修改请通过「联系」页联系客服。
4账号密码安全吗？
我们仅用于代刷课程，不会泄露或用于其他用途，处理完成后建议你修改密码。
5支付后多久能完成？
一般在 24 小时内完成，具体视课程平台与门数而定，可随时查单看进度。
6如何支付？
提交订单后点击「去支付」，支持微信 / 支付宝扫码支付；在微信内打开时请点击右上角在浏览器中打开完成支付。
7订单超时未支付会怎样？
订单提交后 15 分钟内未支付将自动取消，不会产生任何费用。
8如何取消订单？
待支付或处理中的订单可在查单页自助取消；已完成的订单如需售后请联系客服。
9可以暂停我的订单吗？
处理中的订单可在查单页点击「暂停」，暂停原因会同步给客服，恢复后可继续处理。
10优惠码怎么用？
下单页「优惠码」输入框填写优惠码，点击应用即可自动抵扣，每个优惠码有使用次数限制。
11为什么下单被拦截了？
同一账号已存在进行中的相同课程订单时会提示勿重复提交；如课程不同可正常下单。
12客服工作时间是？
每日 9:00-24:00 在线，订单会在工作时间内尽快处理；非工作时间下单将顺延处理。
13如何联系客服？
点击底部「联系」页，可通过微信 / QQ / 电话联系客服，也支持在线留言。
